Datum objave: 1.8.2026
Dobrodošli na spletni strani Zavoda Prosum.
Želimo, da je sodelovanje z nami prijetno, jasno in brez drobnega tiska. Zato smo splošne pogoje napisali v razumljivem jeziku, hkrati pa vsebujejo vse pomembne informacije o uporabi spletne strani. V teh pogojih na jasen in razumljiv način pojasnjujemo pravila uporabe spletne strani Zavoda Prosum ter splošna pravila poslovanja. Želimo, da so pogoji pregledni, razumljivi in pošteni, zato smo jih napisali v vsakdanjem jeziku, brez nepotrebnega pravnega zapletanja.
Če je pri posamezni storitvi, programu, izobraževanju ali ponudbi navedeno drugače, veljajo pogoji, objavljeni pri tej ponudbi.
1. Podatki o ponudniku
Ponudnik storitev in upravljavec spletne strani je: Zavod Prosum
Naslov: Trebež 2a, 8253 Artiče
Matična številka: 6507638000
Davčna številka: 34549196
E-pošta: info@zavod-prosum.si
Telefon: +386 40 897 180
Spletna stran: https://zavod-prosum.si/
Ponudnik ni zavezanec za DDV. Cene so končne in DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.
2. Področje uporabe
Ti splošni pogoji urejajo:
- uporabo spletne strani zavod-prosum.si (vsebina, intelektualna lastnina in odgovornost),
- uporabo vseh brezplačnih vsebin, objavljenih na spletni strani,
- pravice in obveznosti uporabnikov pri uporabi spletne strani,
- splošna pravila poslovanja Zavoda Prosum.
Če preko spletne strani kupite spletni tečaj, webinar, digitalni ali fizični produkt, mentorstvo, svetovanje, delavnico ali drugo izobraževanje, se poleg teh pogojev uporabljajo tudi Splošni pogoji nakupa digitalnih produktov in udeležbe na izobraževanjih, objavljeni na spletni strani.
Če pride do neskladja med obema dokumentoma, imajo pri nakupu storitev, digitalnih vsebin in udeležbi na izobraževanjih prednost Splošni pogoji nakupa (digitalnih) produktov in udeležbe na izobraževanjih.
3. Pomen izrazov
V teh splošnih pogojih imajo posamezni izrazi naslednji pomen:
- Ponudnik je Zavod Prosum, ki izvaja izobraževanja, mentorstva, svetovanja ter druge storitve in upravlja spletno stran.
- Uporabnik je vsaka oseba, ki obišče ali uporablja spletno stran Zavoda Prosum.
Kupec je fizična ali pravna oseba, ki naroči ali kupi storitev, digitalno vsebino ali drug izdelek ponudnika. - Stranka oziroma udeleženec je oseba, ki naroči storitev, kupi program ali se prijavi na izobraževanje, webinar, delavnico, mentorstvo ali drug dogodek.
- Potrošnik je fizična oseba, ki storitev ali izdelek kupuje za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
- Storitev pomeni vsako storitev, ki jo izvaja Zavod Prosum, zlasti mentorstva, svetovanja, individualna ali skupinska izobraževanja, delavnice, webinarje, spletne programe, strokovna usposabljanja in druge oblike izobraževanja ali svetovanja.
4. Uporaba spletne strani
Spletna stran Zavoda Prosum je namenjena informiranju o dejavnosti zavoda, predstavitvi izobraževanj, programov, storitev in digitalnih vsebin ter njihovemu naročanju oziroma nakupu.
Ponudnik si prizadeva zagotavljati točne, razumljive in ažurne informacije, vendar se lahko vsebine na spletni strani občasno spremenijo, dopolnijo ali posodobijo.
Ponudnik si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila:
- popravi ali dopolni objavljene informacije,
- spremeni vsebino spletne strani,
- posodobi ponudbo ali posamezne programe,
- začasno ali trajno umakne posamezne vsebine, izdelke ali storitve,
- spremeni način delovanja spletne strani ali posameznih funkcionalnosti.
Kljub skrbnemu urejanju vsebin lahko na spletni strani pride do nenamernih napak ali tipkarskih pomot. Ponudnik zanje ne prevzema odgovornosti, bo pa morebitne ugotovljene nepravilnosti odpravil v najkrajšem možnem času.
Spletna stran lahko vsebuje povezave do zunanjih spletnih strani ali storitev tretjih oseb. Te povezave so namenjene zgolj lažjemu dostopu do dodatnih informacij. Ponudnik ne odgovarja za vsebino, pravilnost, varnost ali delovanje teh spletnih strani oziroma storitev, prav tako ne prevzema odgovornosti za njihovo politiko zasebnosti ali pogoje uporabe.
Ponudnik si prizadeva zagotavljati nemoteno delovanje spletne strani, vendar ne more jamčiti za njeno neprekinjeno dostopnost. Zaradi vzdrževalnih del, tehničnih posodobitev, višje sile ali drugih nepredvidenih okoliščin je lahko dostop do spletne strani ali posameznih vsebin začasno omejen ali onemogočen. Ponudnik si bo prizadeval morebitne motnje odpraviti v najkrajšem možnem času.
5. Avtorske pravice in intelektualna lastnina
Vse vsebine, objavljene na spletni strani Zavoda Prosum ter vse vsebine, ki jih uporabnik prejme v okviru storitev ali nakupa digitalnih vsebin, predstavljajo intelektualno lastnino Zavoda Prosum oziroma njihovih avtorjev ali imetnikov ustreznih pravic.
To med drugim vključuje:
- besedila in članke,
- fotografije, grafike, ilustracije in logotipe,
- predstavitve, predloge in delovne liste,
- spletne tečaje, spletne programe in webinarje,
- videoposnetke in zvočne posnetke,
- e-knjige, PDF gradiva in digitalne priročnike,
- delovne zvezke,
- metodologije, modele, primere iz prakse in vaje,
- druga izobraževalna gradiva, objavljena na spletni strani ali posredovana udeležencem.
Vse navedene vsebine so varovane z avtorsko-pravno in drugo zakonodajo s področja intelektualne lastnine.
Brez predhodnega pisnega soglasja Zavoda Prosum ni dovoljeno:
- kopiranje, razmnoževanje ali distribuiranje vsebin,
- javno objavljanje, predvajanje ali posredovanje tretjim osebam,
- prevajanje, predelava ali drugačna uporaba vsebin,
- uporaba vsebin za komercialne namene,
- vključevanje vsebin v druga izobraževanja, programe ali publikacije,
- prodaja, oddajanje ali kakršna koli druga oblika nadaljnje distribucije.
Gradiva, ki jih uporabnik prejme v okviru izobraževanj, mentorstev, svetovanj ali drugih storitev, so namenjena izključno njegovi osebni uporabi oziroma notranji uporabi organizacije, kadar je naročnik pravna oseba, razen če se pogodbeni stranki pisno dogovorita drugače.
Nakup ali dostop do storitve oziroma digitalne vsebine uporabniku ne prenaša avtorskih ali drugih pravic intelektualne lastnine, temveč zgolj pravico do uporabe vsebine v obsegu in pod pogoji, določenimi v teh splošnih pogojih.
6. Naročilo storitev, prijava in sklenitev pogodbe
Storitve, izobraževanja, mentorstva, spletni tečaji, webinarji ter drugi digitalni produkti Zavoda Prosum se lahko naročijo preko spletne strani, spletne trgovine, prijavnih obrazcev, elektronske pošte ali drugega komunikacijskega kanala, ki ga omogoča Zavod Prosum.
Pri individualnih svetovanjih, mentorstvih, izobraževanjih za organizacije ali drugih storitvah, ki se izvajajo po meri naročnika, sodelovanje praviloma poteka po individualnem dogovoru. Običajen potek sodelovanja vključuje:
- naročnik pošlje povpraševanje,
- po potrebi izvedemo uvodni pogovor ali sestanek,
- pripravimo ponudbo glede na dogovorjen obseg storitev,
- sodelovanje se potrdi s pisno potrditvijo ponudbe, podpisom pogodbe ali izvedbo plačila oziroma avansa, kadar je ta dogovorjen.
Če je za posamezno storitev predvideno plačilo avansa ali rezervacije termina, se pogoji plačila določijo v ponudbi, pogodbi ali prijavnem obrazcu.
Pri spletnih tečajih, webinarjih, digitalnih produktih in drugih programih, ki se naročajo preko spletne strani, je pogodba sklenjena, ko kupec uspešno odda naročilo in prejme potrditev naročila oziroma ko je plačilo uspešno izvedeno, kadar je to pogoj za dostop do vsebine.
Za programe ali dogodke, pri katerih je število mest omejeno, je mesto rezervirano po uspešno izvedenem plačilu oziroma pod pogoji, navedenimi pri posamezni ponudbi.
Po uspešno oddanem naročilu oziroma prijavi kupec prejme potrditev na elektronski naslov, ki ga je navedel ob prijavi ali nakupu.
7. Izvajanje storitev, zunanji izvajalci in partnerji
Zavod Prosum si prizadeva vse storitve izvajati strokovno, kakovostno in skladno z dogovorom z naročnikom.
Za izvedbo posameznih storitev, programov, izobraževanj ali projektov lahko Zavod Prosum po lastni presoji v izvajanje vključi zunanje izvajalce, predavatelje, mentorje, strokovne sodelavce ali druge pogodbene partnerje, kadar to prispeva h kakovostni izvedbi storitve.
Za delo zunanjih izvajalcev, ki jih v izvedbo vključi Zavod Prosum, odgovarja Zavod Prosum, kot da bi storitev izvedel sam.
Če naročnik želi, da se pri izvedbi storitve vključijo določeni zunanji izvajalci ali partnerji po njegovi izbiri, se pogoji sodelovanja in morebitni dodatni stroški določijo s posebnim dogovorom.
Če izvedba storitve vključuje stroške tretjih oseb (na primer najem prostora, tehnično podporo, specializirane predavatelje, tisk gradiv ali druge zunanje storitve), je naročnik z njimi seznanjen v ponudbi oziroma pogodbi, razen če se pogodbeni stranki pisno dogovorita drugače.
8. Cene, plačilo in plačilni pogoji
Vse cene so navedene v evrih (EUR). Zavod Prosum ni zavezanec za DDV, zato so vse objavljene cene končne in DDV ni obračunan na podlagi prvega odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1).
Cena posamezne storitve, izobraževanja, spletnega tečaja, mentorstva ali drugega programa je objavljena na spletni strani oziroma navedena v ponudbi, prijavnem obrazcu ali drugem dokumentu.
Če ni izrecno določeno drugače, velja cena, ki je objavljena oziroma potrjena ob oddaji naročila.
Plačilo se praviloma izvede z bančnim nakazilom na podlagi izdanega računa ali predračuna. Za posamezne programe ali digitalne produkte so lahko omogočeni tudi drugi načini plačila, če so navedeni v postopku nakupa.
Pri pravnih osebah, javnih zavodih, društvih in drugih organizacijah je plačilni rok praviloma 30 dni od datuma izdaje računa, razen če je v ponudbi ali pogodbi dogovorjeno drugače.
Pri fizičnih osebah je plačilo praviloma pogoj za rezervacijo mesta oziroma za pridobitev dostopa do digitalnih vsebin, razen če je pri posamezni ponudbi navedeno drugače.
Zavod Prosum si pridržuje pravico do spremembe cen, pri čemer spremembe ne vplivajo na že potrjena in plačana naročila.
9. Zamuda pri plačilu
Če naročnik računa ne poravna v dogovorjenem roku, lahko Zavod Prosum obračuna zakonske zamudne obresti v skladu z veljavno zakonodajo.
V primeru zamude s plačilom si Zavod Prosum pridržuje pravico, da do poravnave vseh zapadlih obveznosti:
- začasno odloži izvedbo storitve,
- začasno omeji ali onemogoči dostop do spletnih tečajev, digitalnih vsebin ali drugih programov,
- zadrži izdajo potrdila o udeležbi ali certifikata, če je ta del programa,
- odstopi od pogodbe v primerih, ki jih določa zakon ali pogodbeni dogovor.
Če zaradi zamude pri plačilu nastanejo dodatni stroški ali zamude pri izvedbi programa oziroma storitve, Zavod Prosum zanje ne odgovarja, če so neposredna posledica neizpolnjenih plačilnih obveznosti naročnika.
Če naročnik zamuja s plačilom več kot 30 dni, lahko Zavod Prosum začasno ali trajno onemogoči dostop do vseh digitalnih vsebin, kupljenih v okviru istega pogodbenega razmerja, do poravnave vseh zapadlih obveznosti.
10. Spremembe programa in dodatne storitve
Obseg posamezne storitve, programa, mentorstva ali izobraževanja je določen v ponudbi, na prodajni strani, v prijavnem obrazcu ali v posebnem dogovoru med pogodbenima strankama.
Če naročnik med izvajanjem storitve želi dodatne vsebine, dodatna srečanja, razširjen obseg svetovanja ali druge storitve, ki niso bile vključene v prvotni dogovor, se te izvajajo po predhodnem dogovoru in se lahko dodatno obračunajo.
Zavod Prosum si pridržuje pravico do manjših vsebinskih ali organizacijskih sprememb programa, če te ne vplivajo bistveno na kakovost ali namen izobraževanja.
11. Obveznosti naročnika oziroma udeleženca
Naročnik oziroma udeleženec se zavezuje, da bo:
- pravočasno posredoval vse informacije, ki so potrebne za izvedbo storitve,
- skrbel za točnost posredovanih podatkov,
- uporabljal digitalne vsebine skladno s temi splošnimi pogoji,
- spoštoval avtorske pravice Zavoda Prosum,
- sodeloval pri izvedbi programa na način, ki omogoča kakovostno izvedbo storitve.
Če naročnik ali udeleženec ne zagotovi potrebnih informacij ali zamuja z njihovim posredovanjem, se lahko roki izvedbe ustrezno podaljšajo. Zavod Prosum ne odgovarja za morebitne zamude ali posledice, ki so posledica ravnanja naročnika oziroma udeleženca.
12. Odpoved storitve s strani naročnika
Naročnik lahko odpove individualno svetovanje, mentorstvo ali drugo dogovorjeno storitev skladno s pogoji, določenimi v ponudbi ali pogodbi.
Če je bil termin posebej rezerviran za naročnika, si Zavod Prosum pridržuje pravico, da ob pozni odpovedi ali neudeležbi obračuna že nastale stroške oziroma vrednost rezerviranega termina, če je bil naročnik s tem predhodno seznanjen.
Za spletne tečaje, webinarje, delavnice in druga izobraževanja z vnaprej določenim datumom veljajo Splošni pogoji nakupa digitalnih produktov in udeležbe na izobraževanjih, kjer so podrobneje urejeni pogoji odpovedi, prenosa prijave in vračila plačil.
13. Odpoved ali sprememba storitve s strani Zavoda Prosum
Če Zavod Prosum zaradi nepredvidenih okoliščin, bolezni predavatelja, višje sile ali drugih utemeljenih razlogov storitve ne more izvesti v dogovorjenem obsegu ali terminu, si bo prizadeval zagotoviti:
- nadomestni termin,
- drugega ustrezno usposobljenega izvajalca ali predavatelja,
- primerljivo nadomestno storitev,
o čemer bo naročnika pravočasno obvestil.
Če nadomestna izvedba ni mogoča ali je naročnik ne sprejme, se vrne plačilo za tisti del storitve, ki še ni bil izveden.
14. Višja sila
Zavod Prosum ne odgovarja za zamudo ali neizvedbo storitve, če je ta posledica okoliščin, na katere ni mogel vplivati.
Za višjo silo se štejejo zlasti:
- naravne nesreče,
- epidemije,
- vojne ali izredne razmere,
- ukrepi državnih organov,
- daljši izpadi električne energije,
- izpadi internetnih ali telekomunikacijskih storitev,
- kibernetski napadi,
- druge nepredvidljive okoliščine.
Če je mogoče, se pogodbeni stranki dogovorita za nov termin izvedbe ali drugo primerno rešitev.
15. Izobraževanja, webinarji in digitalni produkti
Zavod Prosum izvaja spletna in klasična izobraževanja, webinarje, mentorstva, svetovanja, delavnice, strokovne programe ter druge oblike izobraževanja za posameznike, podjetja, javne zavode in druge organizacije.
Za posamezna izobraževanja, webinarje, delavnice ali druge dogodke z določenim datumom izvedbe veljajo tudi Splošni pogoji nakupa digitalnih produktov in udeležbe na izobraževanjih, objavljeni na spletni strani.
Spletni tečaji in drugi digitalni programi so praviloma dostopni preko spletne učne platforme.
Obdobje dostopa, vsebina programa ter morebitne omejitve so navedeni pri posamezni ponudbi.
Če zakon določa pravico do odstopa od pogodbe, se ta uveljavlja skladno z veljavno zakonodajo.
Pri nakupu digitalnih vsebin, ki niso dobavljene na materialnem nosilcu podatkov, potrošnik izgubi pravico do odstopa od pogodbe, če se je izvajanje storitve začelo na njegovo izrecno zahtevo pred iztekom zakonskega roka za odstop in je bil o tej posledici predhodno jasno obveščen, skladno z veljavno zakonodajo.
Z nakupom spletnega tečaja ali drugega digitalnega produkta uporabnik pridobi osebno, neprenosljivo in neizključno pravico do uporabe vsebin v skladu s temi splošnimi pogoji. Deljenje uporabniških računov, dostopov, posnetkov ali drugih gradiv tretjim osebam ni dovoljeno.
16. Odgovornost
Zavod Prosum se zavezuje, da bo storitve izvajal strokovno, vestno in skladno z veljavnimi strokovnimi standardi.
Vsebine izobraževanj, spletnih tečajev, webinarjev, mentorstev, svetovanj in drugih programov so namenjene izobraževanju, pridobivanju znanja ter osebnemu in strokovnemu razvoju udeležencev.
Zavod Prosum ne odgovarja za:
- odločitve, ki jih naročnik ali udeleženec sprejme na podlagi pridobljenega znanja,
- poslovne, strokovne ali osebne rezultate, ki jih naročnik oziroma udeleženec doseže po opravljenem programu,
- uspešnost uporabe pridobljenega znanja v praksi,
- tehnične težave, ki izvirajo iz uporabnikove računalniške opreme, internetne povezave ali programske opreme,
- ravnanja tretjih oseb, na katera Zavod Prosum nima vpliva.
Če ni drugače določeno z veljavno zakonodajo, je morebitna odškodninska odgovornost Zavoda Prosum omejena največ do višine plačila za posamezno storitev oziroma program, razen v primeru naklepa ali hude malomarnosti.
17. Reference, fotografije in objave
Zavod Prosum lahko naročnika oziroma organizacijo navede kot referenco (naziv organizacije in kratek opis sodelovanja), razen če naročnik temu predhodno pisno nasprotuje.
Fotografije ali posnetki, nastali na izobraževanjih, delavnicah ali drugih dogodkih, se lahko uporabljajo za dokumentiranje izvedbe ter za promocijske namene Zavoda Prosum, če je to skladno z veljavno zakonodajo in so bili udeleženci o tem predhodno obveščeni.
Če posamezni udeleženec ne želi biti fotografiran ali posnet, lahko to pred začetkom dogodka sporoči organizatorju. Zavod Prosum bo njegovo željo, kolikor je to razumno mogoče, upošteval.
18. Varstvo osebnih podatkov
Zavod Prosum osebne podatke obdeluje skladno z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugo veljavno zakonodajo.
Kadar Zavod Prosum zbira prijave na lastna izobraževanja, webinarje, mentorstva ali druge programe, nastopa kot upravljavec osebnih podatkov.
Če Zavod Prosum izvaja storitve za naročnika in pri tem obdeluje osebne podatke v njegovem imenu, pogodbeni stranki po potrebi uredita medsebojna razmerja skladno z veljavno zakonodajo.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov, namenih obdelave, pravicah posameznikov ter uporabi piškotkov so objavljene v dokumentu Politika zasebnosti in piškotkov, dostopnem na spletni strani Zavoda Prosum.
19. Pritožbe in reševanje sporov
Vprašanja, pripombe ali pritožbe v zvezi s storitvami lahko uporabniki posredujejo na elektronski naslov info@zavod-prosum.si
Zavod Prosum bo vsako pritožbo obravnaval skrbno in si prizadeval odgovoriti v najkrajšem možnem času, praviloma v osmih (8) delovnih dneh, najpozneje pa v petnajstih (15) delovnih dneh.
Morebitne spore si bosta pogodbeni stranki prizadevali reševati sporazumno.
Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.
Zavod Prosum ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z veljavno zakonodajo.
20. Spremembe splošnih pogojev in veljavnost
Zavod Prosum si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve teh splošnih pogojev.
Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani, razen če je pri posamezni spremembi določeno drugače.
Za že sklenjena pogodbena razmerja praviloma veljajo splošni pogoji, ki so veljali ob oddaji naročila oziroma sklenitvi pogodbe, razen če se pogodbeni stranki pisno dogovorita drugače ali če spremembo zahtevajo prisilni predpisi.
Ti splošni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani Zavoda Prosum.
21. Končne določbe
Če se posamezna določba teh splošnih pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb, ki ostanejo v veljavi.
Za vprašanja, ki jih ti splošni pogoji ne urejajo, se uporabljajo določbe veljavne zakonodaje Republike Slovenije.
Ti splošni pogoji so objavljeni na spletni strani Zavoda Prosum in so uporabnikom na voljo pred oddajo naročila oziroma uporabo storitev.
Datum objave: 1.8.2026
Dobrodošli.
V Zavodu Prosum si prizadevamo ustvarjati kakovostna izobraževanja, uporabne digitalne produkte ter varno in prijetno učno okolje za vse udeležence.
Da bi bilo sodelovanje pregledno in razumljivo, smo pripravili te Posebne pogoje za nakup digitalnih produktov in udeležbo na izobraževanjih (v nadaljevanju: Posebni pogoji).
Ti pogoji določajo pravila nakupa, prijave, plačila, dostopa do digitalnih vsebin, udeležbe na izobraževanjih ter pravice in obveznosti vseh udeležencev.
Naš cilj ni ustvarjati zapletenih pravnih besedil, temveč jasno opredeliti medsebojna pričakovanja in omogočiti kakovostno uporabniško izkušnjo.
Z oddajo naročila oziroma prijavo potrjujete, da ste se s temi Posebnimi pogoji seznanili, jih razumete in jih sprejemate.
Ti Posebni pogoji dopolnjujejo Splošne pogoje poslovanja in uporabe spletne strani Zavoda Prosum. Če pride do neskladja med obema dokumentoma glede nakupa digitalnih produktov ali udeležbe na programih, imajo prednost ti Posebni pogoji.
1. Področje uporabe
Ti Posebni pogoji urejajo:
- nakup digitalnih produktov,
- prijavo na izobraževanja,
- prijavo na webinarje,
- prijavo na delavnice,
- prijavo na strokovna usposabljanja,
- mentorstva,
- svetovanja,
- spletne programe,
- dostop do spletne učilnice,
- uporabo digitalnih gradiv,
- izdajo certifikatov,
- uporabo bonusnih vsebin,
- pravila vedenja pri programih,
- pravice in obveznosti kupcev ter udeležencev,
- pravila odpovedi,
- pravico do odstopa od pogodbe,
- reklamacije,
- uporabo avtorskih vsebin.
Veljajo za vse programe Zavoda Prosum, razen če je pri posamezni ponudbi izrecno določeno drugače.
Če za posamezen program veljajo posebna pravila, imajo ta prednost pred temi Posebnimi pogoji.
2. Organizator in ponudnik
Organizator vseh programov ter ponudnik digitalnih produktov je: Zavod Prosum, Trebež 2a, 8253 Artiče.
Matična številka: 6507638000
Davčna številka: 34549196
E-pošta: info@zavod-prosum.si
Telefon: +386 40 897 180
Zavod Prosum ni zavezanec za DDV na podlagi prvega odstavka 94. člena ZDDV-1.
Pri izvedbi posameznih programov lahko sodelujejo zunanji predavatelji, mentorji ali drugi strokovni sodelavci. Če pri posamezni ponudbi ni izrecno navedeno drugače, ostaja pogodbena stranka uporabnika Zavod Prosum.
3. Pomen izrazov
V teh Posebnih pogojih imajo izrazi naslednji pomen:
- Ponudnik je Zavod Prosum.
- Kupec je fizična ali pravna oseba, ki naroči ali kupi storitev ali digitalni produkt.
- Potrošnik je fizična oseba, ki kupuje izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
- Udeleženec je oseba, ki uporablja kupljeni program oziroma se udeleži izobraževanja.
- Digitalni produkt pomeni vsak digitalni izdelek ali vsebino, ki je dostopna v elektronski obliki (npr. spletni tečaj, video, PDF, e-priročnik, delovni zvezek, predloga, posnetek webinarja, digitalna zbirka gradiv).
- Program pomeni organizirano obliko izobraževanja, ki lahko vključuje več digitalnih produktov, srečanj v živo, webinarjev, mentorstev ali drugih aktivnosti.
- Spletna učilnica pomeni spletno platformo, preko katere uporabnik dostopa do kupljenih vsebin.
- Uporabniški račun pomeni osebni račun uporabnika, preko katerega dostopa do digitalnih vsebin.
4. Prijava, naročilo in sklenitev pogodbe
Prijava na program oziroma nakup digitalnega produkta se izvede preko spletne strani, spletne trgovine, prijavnega obrazca, elektronske pošte ali drugega komunikacijskega kanala, ki ga omogoča Zavod Prosum.
Pred oddajo naročila ima kupec možnost pregledati bistvene informacije o programu, njegovi vsebini, ceni, načinu izvedbe, trajanju dostopa ter morebitnih posebnih pogojih.
S klikom na gumb za zaključek nakupa oziroma z oddajo prijave kupec potrjuje, da:
- je pregledal podatke naročila,
- sprejema te Posebne pogoje,
- se je seznanil z morebitnimi posebnimi pogoji posamezne ponudbe.
Kupoprodajna pogodba je sklenjena z dnem, ko Zavod Prosum potrdi naročilo oziroma uporabniku omogoči dostop do kupljenega programa.
Pri programih z omejenim številom mest je prijava potrjena po uspešno izvedenem plačilu, razen če je pri posameznem programu določeno drugače.
5. Cene, plačilo in izdaja računa
Vse cene so navedene v evrih (EUR).
Ker Zavod Prosum ni zavezanec za DDV, so vse objavljene cene končne in DDV ni obračunan na podlagi prvega odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1).
Plačilo se praviloma izvede z bančnim nakazilom ali preko drugih plačilnih metod, ki so omogočene v postopku nakupa.
Če je omogočeno obročno plačilo, so pogoji odplačevanja navedeni pri posamezni ponudbi.
Morebitni promocijski popusti, akcijske ponudbe ali promocijske kode se med seboj ne seštevajo, razen če je izrecno določeno drugače.
Za pravne osebe je plačilni rok praviloma 30 dni od datuma izdaje računa, razen če je v ponudbi ali pogodbi dogovorjeno drugače.
Pri fizičnih osebah je plačilo praviloma pogoj za dostop do programa oziroma rezervacijo mesta.
Račun se izda v elektronski obliki in se pošlje na elektronski naslov kupca.
6. Dostop do digitalnih produktov
Po uspešno izvedenem plačilu uporabnik prejme navodila za dostop do kupljenega programa.
Digitalni produkti so praviloma dostopni preko spletne učilnice oziroma druge platforme, ki jo uporablja Zavod Prosum.
Trajanje dostopa je določeno pri posameznem programu.
Če je navedeno, da uporabnik pridobi doživljenjski dostop, to pomeni dostop za čas obstoja programa oziroma platforme, na kateri se program izvaja.
Doživljenjski dostop ne pomeni obveznosti Zavoda Prosum, da program ali platformo vzdržuje neomejeno dolgo, če pride do tehnoloških sprememb, ukinitve programa ali drugih objektivnih razlogov.
Zavod Prosum si pridržuje pravico do posodobitev, dopolnitev ali izboljšav digitalnih produktov, če s tem bistveno ne posega v pravice uporabnikov.
7. Uporabniški račun
Za dostop do določenih digitalnih produktov mora uporabnik ustvariti uporabniški račun.
Uporabnik je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov in za vse aktivnosti, opravljene preko njegovega računa.
Če uporabnik posumi, da je do njegovega računa dostopala nepooblaščena oseba, mora o tem nemudoma obvestiti Zavod Prosum.
Zavod Prosum si pridržuje pravico do začasne omejitve ali ukinitve uporabniškega računa v primeru suma zlorabe, kršitev teh Posebnih pogojev ali drugih utemeljenih razlogov.
8. Licenca za uporabo digitalnih produktov
Z nakupom spletnega tečaja, spletnega programa ali druge digitalne vsebine kupec ne pridobi lastninske ali avtorske pravice na kupljenih vsebinah.
Uporabniku se podeli osebna, neprenosljiva, neizključna in omejena licenca za uporabo kupljenih digitalnih produktov v skladu s temi Posebnimi pogoji in pogoji posamezne ponudbe.
Digitalni produkti so namenjeni izključno osebni uporabi uporabnika oziroma notranji uporabi organizacije, kadar je kupec pravna oseba in je bilo tako izrecno dogovorjeno.
Nakup digitalnega produkta uporabniku ne daje pravice do njegovega nadaljnjega razširjanja, prodaje, javnega prikazovanja ali kakršnekoli druge uporabe, ki presega običajno osebno uporabo.
9. Prepoved deljenja dostopa in nedovoljene uporabe
Zaradi varovanja avtorskih pravic in kakovosti storitev ni dovoljeno:
- deljenje uporabniškega računa z drugimi osebami,
- posredovanje uporabniškega imena ali gesla tretjim osebam,
- omogočanje dostopa do vsebin osebam, ki programa niso kupile,
- snemanje videov, webinarjev ali drugih vsebin brez predhodnega pisnega soglasja Zavoda Prosum,
- kopiranje, razmnoževanje ali javno objavljanje gradiv,
- prodaja ali posredovanje gradiv tretjim osebam,
- vključevanje vsebin Zavoda Prosum v druga izobraževanja, programe ali publikacije,
- priprava lastnih izobraževanj, delavnic ali spletnih tečajev, ki v celoti ali bistveno temeljijo na metodologiji ali gradivih Zavoda Prosum, brez predhodnega pisnega soglasja.
Če Zavod Prosum ugotovi, da uporabnik krši ta določila, lahko brez predhodnega opozorila začasno ali trajno onemogoči dostop do programa, pri čemer uporabnik ni upravičen do vračila kupnine.
Zavod Prosum si pridržuje tudi pravico do uveljavljanja drugih pravnih sredstev, ki jih omogoča veljavna zakonodaja.
10. Uporaba umetne inteligence (AI)
Digitalni produkti Zavoda Prosum so namenjeni učenju in osebnemu strokovnemu razvoju.
Uporabnik lahko pri učenju uporablja orodja umetne inteligence (na primer ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini ali druga primerljiva orodja) kot pomoč pri razumevanju vsebin, pripravi zapiskov ali organizaciji učenja.
Brez predhodnega pisnega soglasja Zavoda Prosum pa ni dovoljeno:
- nalaganje celotnih ali bistvenih delov gradiv v sisteme umetne inteligence z namenom njihove nadaljnje obdelave ali ustvarjanja novih vsebin,
- uporaba gradiv za učenje ali razvoj lastnih modelov umetne inteligence,
- ustvarjanje novih izobraževanj ali komercialnih produktov s pomočjo vsebin Zavoda Prosum,
- uporaba vsebin na način, ki bi lahko posegal v avtorske ali druge pravice Zavoda Prosum.
11. Posodobitve programov in bonusne vsebine
Zavod Prosum si prizadeva programe redno posodabljati in izboljševati.
Manjše vsebinske ali tehnične spremembe, ki izboljšujejo kakovost programa, ne predstavljajo spremembe pogodbe.
Če program vključuje bonusne vsebine, dodatna gradiva ali gostujoča predavanja, si Zavod Prosum pridržuje pravico, da jih po potrebi spremeni, nadomesti ali umakne, če to bistveno ne vpliva na glavni namen programa.
Kupec z nakupom programa ne pridobi pravice zahtevati vseh prihodnjih posodobitev ali novih različic programa, razen če je to izrecno navedeno v ponudbi.
12. Tehnične zahteve in tehnična podpora
Za nemoteno uporabo digitalnih produktov mora uporabnik zagotoviti ustrezno računalniško oziroma mobilno opremo, stabilno internetno povezavo ter programsko opremo, ki omogoča uporabo spletne učilnice in drugih uporabljenih platform.
Zavod Prosum ne odgovarja za težave pri dostopu, ki izvirajo iz:
- neustrezne internetne povezave uporabnika,
zastarele ali nezdružljive programske opreme, - neustrezne računalniške ali mobilne opreme,
- nastavitev uporabnikovega informacijskega sistema,
- drugih okoliščin, na katere Zavod Prosum nima vpliva.
Če uporabnik kljub izpolnjevanju tehničnih pogojev ne more dostopati do kupljenih vsebin, lahko pomoč poišče na elektronskem naslovu info@zavod-prosum.si.
Zavod Prosum si bo prizadeval uporabniku pomagati v najkrajšem možnem času, vendar ne zagotavlja neprekinjene razpoložljivosti spletne učilnice ali drugih uporabljenih informacijskih sistemov.
13. Pravila uporabe spletne učilnice
Spletna učilnica je namenjena izključno uporabi kupljenih izobraževalnih vsebin.
Uporabnik se zavezuje, da bo spletno učilnico uporabljal v skladu s temi Posebnimi pogoji ter da ne bo izvajal dejanj, ki bi lahko ogrozila njeno delovanje, varnost ali dostopnost drugim uporabnikom.
Prepovedano je zlasti:
- poskušati pridobiti nepooblaščen dostop do vsebin ali uporabniških računov drugih uporabnikov,
- spreminjati, odstranjevati ali onemogočati zaščitne mehanizme spletne učilnice,
- uporabljati avtomatizirana orodja za množični prenos ali kopiranje vsebin,
- izvajati dejanja, ki bi lahko povzročila motnje v delovanju sistema.
V primeru hujših ali ponavljajočih se kršitev lahko Zavod Prosum uporabniku začasno ali trajno onemogoči dostop do spletne učilnice.
14. Webinarji in spletni dogodki
Webinarji in druga spletna srečanja potekajo na datum in ob uri, ki sta navedena ob prijavi oziroma v opisu programa.
Povezavo za dostop oziroma navodila za udeležbo udeleženec praviloma prejme na elektronski naslov, ki ga je navedel ob prijavi.
Če ni pri posameznem programu določeno drugače, so webinarji namenjeni izključno prijavljenim udeležencem.
Posredovanje povezave za dostop drugim osebam ni dovoljeno.
Če je za posamezni webinar predviden posnetek, je to navedeno v opisu programa.
Zavod Prosum ni dolžan zagotoviti posnetka webinarja, razen če je to izrecno obljubljeno.
Zavod Prosum si pridržuje pravico do spremembe termina webinarja zaradi utemeljenih razlogov. O spremembi bodo prijavljeni udeleženci pravočasno obveščeni.
15. Izobraževanja, delavnice in dogodki v živo
Izobraževanja in delavnice v živo potekajo na lokaciji in v terminu, objavljenem ob prijavi oziroma navedenem v programu.
Če je število mest omejeno, se prijave obravnavajo po vrstnem redu prejetih prijav oziroma plačil.
Zavod Prosum si pridržuje pravico do spremembe lokacije, termina ali izvedbe dogodka, če je to potrebno zaradi organizacijskih razlogov ali višje sile. O vseh pomembnih spremembah bodo udeleženci pravočasno obveščeni.
Če izvedba dogodka v živo ni mogoča zaradi objektivnih okoliščin, lahko Zavod Prosum dogodek izvede v spletni obliki ali določi nadomestni termin, kadar je to glede na naravo programa mogoče.
16. Mentorstva in individualna svetovanja
Mentorska srečanja in individualna svetovanja potekajo po predhodnem dogovoru med Zavodom Prosum in naročnikom.
Dogovorjeni termin je mogoče brez dodatnih stroškov odpovedati ali prestaviti najpozneje 24 ur pred dogovorjenim terminom, razen če je pri posameznem programu določeno drugače.
Če naročnik termina ne odpove pravočasno oziroma se dogovorjenega termina ne udeleži brez predhodnega obvestila, se šteje, da je bila storitev opravljena, razen če se pogodbeni stranki dogovorita drugače ali obstajajo upravičeni razlogi.
Če mora Zavod Prosum zaradi nepredvidenih okoliščin prestaviti termin mentorstva ali svetovanja, bo naročniku ponudil nov termin v najkrajšem možnem času.
17. Pravila vedenja in sodelovanja
Zavod Prosum si prizadeva ustvarjati varno, spoštljivo in spodbudno učno okolje za vse udeležence.
Od vseh udeležencev se pričakuje spoštljiva komunikacija ter korekten odnos do predavateljev, mentorjev, organizatorjev in drugih udeležencev.
Pri sodelovanju ni dovoljeno zlasti:
- žaljivo, diskriminatorno ali neprimerno komuniciranje,
- nadlegovanje ali kakršna koli oblika nasilnega vedenja,
- namerno motenje izvedbe programa,
- oglaševanje lastnih storitev ali izdelkov brez dovoljenja Zavoda Prosum,
- zbiranje kontaktnih podatkov drugih udeležencev brez njihove privolitve,
- deljenje zaupnih informacij drugih udeležencev brez njihovega soglasja.
Če udeleženec kljub opozorilu krši ta pravila ali s svojim ravnanjem resno ovira izvedbo programa, mu lahko Zavod Prosum omeji ali onemogoči nadaljnje sodelovanje brez vračila plačila, če je tak ukrep glede na okoliščine sorazmeren.
18. Zaupnost
Pri nekaterih programih lahko udeleženci delijo osebne izkušnje, primere iz prakse ali druge informacije zaupne narave.
Vsi udeleženci se zavezujejo, da bodo takšne informacije obravnavali zaupno in jih brez soglasja osebe, na katero se nanašajo, ne bodo posredovali tretjim osebam.
Obveznost zaupnosti velja tudi po zaključku programa.
Ta določba ne posega v zakonske obveznosti prijave ali razkritja podatkov, kadar to zahtevajo veljavni predpisi.
19. Fotografiranje, snemanje in uporaba posnetkov
Na posameznih izobraževanjih ali dogodkih lahko Zavod Prosum fotografira ali snema potek programa zaradi dokumentiranja dejavnosti, priprave izobraževalnih gradiv ali promocije.
Udeleženci bodo o fotografiranju ali snemanju predhodno obveščeni.
Če posamezni udeleženec ne želi biti prepoznaven na fotografijah ali posnetkih, lahko to pred začetkom dogodka sporoči organizatorju. Zavod Prosum bo njegovo željo, kolikor je to razumno mogoče, upošteval.
Fotografije in posnetki se uporabljajo skladno z veljavno zakonodajo in Politiko zasebnosti Zavoda Prosum.
Brez predhodnega pisnega soglasja Zavoda Prosum udeležencem ni dovoljeno snemati ali javno predvajati izobraževanj, webinarjev ali drugih programov.
20. Certifikati in potrdila
Če je pri posameznem programu predvidena izdaja potrdila o udeležbi ali certifikata, so pogoji za njegovo pridobitev navedeni v opisu programa.
Če pogoji niso posebej določeni, Zavod Prosum izda potrdilo oziroma certifikat udeležencu, ki je izpolnil bistvene zahteve programa.
Zavod Prosum si pridržuje pravico, da certifikata ali potrdila ne izda oziroma ga razveljavi, če ugotovi, da je bilo pridobljeno na podlagi zlorabe, goljufije ali drugih hujših kršitev teh Posebnih pogojev.
21. Odpoved udeležbe
Če se udeleženec iz utemeljenih razlogov ne more udeležiti izobraževanja, webinarja ali drugega programa z vnaprej določenim datumom izvedbe, lahko svojo prijavo odpove ali zaprosi za prenos prijave skladno s pogoji posamezne ponudbe.
Če ni pri posameznem programu določeno drugače, lahko udeleženec svojo prijavo prenese na drugo osebo, če o tem pravočasno pisno obvesti Zavod Prosum in če narava programa tak prenos omogoča.
Če je izvedba programa že stekla ali je bil uporabniku omogočen dostop do digitalnih vsebin, vračilo kupnine praviloma ni mogoče, razen v primerih, ki jih določa veljavna zakonodaja ali ti Posebni pogoji.
22. Sprememba ali odpoved programa s strani Zavoda Prosum
Zavod Prosum si pridržuje pravico do spremembe termina, lokacije, izvajalca ali načina izvedbe programa, če je to potrebno zaradi organizacijskih, tehničnih ali drugih utemeljenih razlogov.
Če izvedba programa ni mogoča, bo Zavod Prosum udeležencem ponudil:
nov termin izvedbe,
primerljiv nadomestni program ali
vračilo že plačanega zneska, če nadomestna izvedba ni mogoča ali je udeleženec ne sprejme.
Spremembe, ki ne vplivajo bistveno na vsebino ali kakovost programa (npr. manjše spremembe urnika ali zamenjava predavatelja s primerljivo usposobljenim izvajalcem), ne predstavljajo razloga za odstop od pogodbe ali vračilo kupnine.
23. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, pravico, da v štirinajstih (14) dneh od sklenitve pogodbe odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, razen v primerih, ko zakon določa drugače.
Če želi potrošnik uveljaviti pravico do odstopa, mora Zavodu Prosum poslati jasno izjavo o odstopu od pogodbe v elektronski ali pisni obliki.
Po prejemu pravočasne izjave o odstopu bo Zavod Prosum ravnal skladno z veljavno zakonodajo.
Obrazec za odstop od pogodbe je objavljen na spletni strani Zavoda Prosum oziroma je na voljo na zahtevo uporabnika.
24. Digitalne vsebine in izguba pravice do odstopa
Pri nakupu digitalnih vsebin, ki niso dobavljene na materialnem nosilcu podatkov (na primer spletni tečaji, video programi, digitalni priročniki ali drugi digitalni produkti), potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe, če:
- je pred iztekom 14-dnevnega roka izrecno zahteval začetek izvajanja storitve oziroma dostop do digitalne vsebine,
- je bil predhodno jasno obveščen, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe,
- mu je bilo po sklenitvi pogodbe posredovano ustrezno potrdilo o sklenjeni pogodbi.
S potrditvijo naročila in izrecnim soglasjem za takojšnji dostop do digitalne vsebine uporabnik potrjuje, da je bil s temi posledicami seznanjen.
25. Reklamacije in neskladnost digitalnih vsebin
Če uporabnik meni, da kupljena digitalna vsebina ni skladna s pogodbo ali ne deluje, kot je bilo dogovorjeno, lahko Zavodu Prosum pošlje reklamacijo na elektronski naslov info@zavod-prosum.si.
V reklamaciji naj uporabnik čim bolj natančno opiše težavo in po možnosti priloži dokazila, ki omogočajo hitrejšo obravnavo.
Zavod Prosum bo reklamacijo obravnaval v razumnem roku in uporabnika obvestil o nadaljnjih korakih.
Če se ugotovi, da digitalna vsebina ni skladna s pogodbo, bo Zavod Prosum ravnal skladno z določbami veljavne zakonodaje, ki ureja varstvo potrošnikov in digitalne vsebine.
26. Vračilo kupnine
Če je uporabnik v skladu z zakonodajo ali temi Posebnimi pogoji upravičen do vračila kupnine, bo Zavod Prosum vračilo izvedel brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v zakonsko določenem roku.
Kupnina se praviloma vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se pogodbeni stranki dogovorita drugače.
Zavod Prosum ne krije stroškov, ki uporabniku nastanejo zaradi uporabe bančnih ali drugih plačilnih storitev, če ti niso posledica ravnanja Zavoda Prosum.
27. Odgovornost
Zavod Prosum si prizadeva zagotavljati kakovostne, strokovno pripravljene in ažurne vsebine.
Izobraževanja, mentorstva, svetovanja in drugi programi so namenjeni pridobivanju znanja, razvoju kompetenc ter podpori pri osebnem in strokovnem razvoju.
Uspešnost uporabe pridobljenega znanja je odvisna tudi od posameznikovega sodelovanja, predznanja, izkušenj in uporabe znanja v praksi.
Zavod Prosum zato ne jamči za dosego določenih poslovnih, osebnih ali drugih rezultatov.
Prav tako ne odgovarja za:
- odločitve, ki jih uporabnik sprejme na podlagi pridobljenega znanja,
- nepravilno uporabo predstavljenih metod ali priporočil,
- tehnične težave, ki izvirajo iz uporabnikove opreme ali internetne povezave,
- ravnanja tretjih oseb, na katera nima vpliva.
Če zakon ne določa drugače, je morebitna odškodninska odgovornost Zavoda Prosum omejena na višino plačila za posamezni program oziroma storitev.
28. Varstvo osebnih podatkov
Zavod Prosum osebne podatke obdeluje skladno z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugo veljavno zakonodajo.
Osebni podatki se obdelujejo izključno za namene izvedbe naročenih storitev, komunikacije z uporabniki, izpolnjevanja zakonskih obveznosti ter drugih namenov, za katere je uporabnik podal ustrezno privolitev ali obstaja druga zakonita podlaga.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov, uporabi piškotkov ter pravicah posameznikov so objavljene v Politiki zasebnosti, ki je dostopna na spletni strani Zavoda Prosum.
29. Višja sila
Zavod Prosum ne odgovarja za zamude ali neizvedbo programa, če so te posledica okoliščin, na katere ni mogel vplivati in jih ni bilo mogoče predvideti ali preprečiti.
Za višjo silo se štejejo zlasti:
- naravne nesreče,
epidemije ali pandemije, - vojna ali izredne razmere,
- ukrepi državnih organov,
- daljši izpadi električne energije,
- izpadi internetnih ali telekomunikacijskih omrežij,
- kibernetski napadi,
- hujše tehnične okvare,
- druge nepredvidljive okoliščine podobne narave.
Če je mogoče, bo Zavod Prosum uporabnikom ponudil nadomestni termin, drugo obliko izvedbe ali drugo primerno rešitev.
30. Pritožbe in reševanje sporov
Vprašanja, pripombe ali pritožbe lahko uporabniki posredujejo na elektronski naslov info@zavod-prosum.si.
Zavod Prosum bo vsako pritožbo obravnaval skrbno, nepristransko in brez nepotrebnega odlašanja.
Na pritožbo bo odgovoril praviloma v osmih (8) delovnih dneh oziroma najpozneje v petnajstih (15) delovnih dneh, kadar je za obravnavo potrebno pridobiti dodatne informacije.
Pogodbeni stranki si bosta prizadevali morebitne spore reševati sporazumno.
Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, razen če zakon določa drugače.
Zavod Prosum ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov v skladu z veljavno zakonodajo.
31. Spremembe Posebnih pogojev
Zavod Prosum si pridržuje pravico, da te Posebne pogoje kadar koli spremeni ali dopolni zaradi:
- sprememb zakonodaje,
- sprememb poslovanja,
- uvedbe novih storitev ali programov,
- tehnološkega razvoja,
- izboljšanja uporabniške izkušnje,
- drugih utemeljenih razlogov.
Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani, razen če je ob posamezni spremembi določeno drugače.
Za že sklenjena pogodbena razmerja praviloma veljajo pogoji, ki so veljali ob oddaji naročila, razen če spremembo zahtevajo prisilni predpisi ali če se pogodbeni stranki pisno dogovorita drugače.
32. Etična uporaba znanja
Udeleženci se zavezujejo, da bodo pridobljeno znanje uporabljali odgovorno, strokovno in v skladu z veljavnimi predpisi ter etičnimi načeli svojega poklica. Zavod Prosum ne prevzema odgovornosti za uporabo znanja na način, ki je v nasprotju z zakonodajo, strokovnimi standardi ali namenom izobraževanja.
33. Zaupnost gradiv in informacij
Gradiva, primeri iz prakse, razprave in druge informacije, ki jih udeleženci prejmejo ali delijo v okviru programov Zavoda Prosum, so namenjeni izključno izobraževalnim namenom. Udeleženci se zavezujejo, da brez soglasja ne bodo razkrivali zaupnih informacij drugih udeležencev ali Zavoda Prosum.
34. Končne določbe
Če se posamezna določba teh Posebnih pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb, ki ostanejo v veljavi.
Za vprašanja, ki jih ti Posebni pogoji ne urejajo, se uporabljajo določbe veljavne zakonodaje Republike Slovenije ter Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletne strani Zavoda Prosum.
Ti Posebni pogoji so objavljeni na spletni strani Zavoda Prosum in so uporabnikom na voljo pred oddajo naročila oziroma prijavo na program.
Ti Posebni pogoji začnejo veljati z dnem njihove objave na spletni strani Zavoda Prosum.